Umtausch und Ruckgabe
Natürlich hoffen wir das nicht, aber es könnte passieren, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und sie stornieren möchten. Wie gesetzlich festgelegt, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Selbstverständlich muss die zurückgesandte Ware unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung sein.
Um etwas an uns zurückzugeben, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen:
1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Rückgabe <Bestellnummer>".
- Geben Sie an, was Sie zurückgeben möchten
- Geben Sie an, wie Sie Ihr Geld zurückerstattet bekommen möchten:
Option 1: Sie erhalten den gesamten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.
Option 2. Sie erhalten einen Gutschein in Höhe von 120% des Kaufpreises auf Ihr Konto. Beispiel: Sie geben ein Produkt im Wert von 10 € zurück. Sie erhalten dann einen Gutschein über € 12,00. Der Gutschein ist ab dem Erstellungsdatum 2 Jahre lang gültig und nicht auf Dritte übertragbar. Ein Gutschein (oder die Rückgabe eines Gutscheins) kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
* Wenn Sie das gesamte Paket an uns zurückschicken, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die von Ihnen bezahlten Versandkosten.
2. Senden Sie die Ware(n) ordnungsgemäß verpackt und ausreichend frankiert an unsere Rücksendeadresse.
Bitte beachten Sie! Sie sind für den Zustand Ihrer Rücksendung verantwortlich. Schicken Sie sie also am besten per Paket, damit Sie eine Sendungsverfolgung haben. Diese Versandkosten gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Rücksendeadresse:
Noddies
Aan de Heerstraat 36
5563 AR Westerhoven
Die Niederlande
3. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erstellen wir eine Gutschrift oder einen Gutschein für Sie.
Sie erhalten darüber eine E-Mail. Im Falle einer Gutschrift wird das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets wieder auf Ihr Konto überwiesen.
Ist unsere Erklärung zur Rückgabe noch nicht ganz klar? Dann rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen. Tel.: 040-711 44 40